Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα Sisellena.
Η χρήση του site και η πραγματοποίηση παραγγελίας σημαίνει ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους παρόντες όρους. Παρακαλούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά πριν από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος ή την υποβολή παραγγελίας.
Στοιχεία επιχείρησης
Επωνυμία: ΚΡΙΝΗ ΕΛΕΝΗ
Διακριτικός τίτλος: SISELLENA
ΑΦΜ: 108749774
ΔΟΥ: ΚΥΜΗΣ
Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 174862822000
Φορολογική έδρα / Διεύθυνση άσκησης δραστηριότητας: Βίταλα Κύμης, Δήμος Κύμης-Αλιβερίου, ΤΚ 34003
Email: info@sisellena.gr
Τηλέφωνο: 6981835015
Χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος
Ο επισκέπτης και πελάτης οφείλει να χρησιμοποιεί το site νόμιμα, καλόπιστα και σύμφωνα με τους παρόντες όρους.
Δεν επιτρέπεται η χρήση του site με τρόπο που μπορεί να προκαλέσει τεχνικό πρόβλημα, βλάβη, παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων ή παραβίαση της ισχύουσας νομοθεσίας.
Προϊόντα
Τα προϊόντα παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα με φωτογραφίες, περιγραφές και τιμές.
Καταβάλλεται προσπάθεια οι πληροφορίες να είναι όσο το δυνατόν ακριβείς. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις σε χρώματα, αποχρώσεις, διαστάσεις ή απεικόνιση λόγω οθόνης, φωτισμού ή φωτογράφισης.
Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει την περιγραφή, τα χαρακτηριστικά και τη διαθεσιμότητα του προϊόντος πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.
Διαθεσιμότητα προϊόντων
Η διαθεσιμότητα των προϊόντων εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία τη στιγμή της παραγγελίας.
Αν ένα προϊόν εμφανιστεί διαθέσιμο αλλά τελικά δεν είναι διαθέσιμο, το Sisellena θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για να προτείνει αντικατάσταση, αναμονή ή ακύρωση της παραγγελίας με επιστροφή τυχόν καταβληθέντος ποσού.
Τιμές, ΦΠΑ και έξοδα
Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ.
Το τελικό ποσό της παραγγελίας εμφανίζεται στο checkout πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς και περιλαμβάνει την αξία των προϊόντων, καθώς και τυχόν έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής.
Έξοδα αποστολής
Οι αποστολές πραγματοποιούνται με Speedex.
Για παραγγελίες κάτω των 25€:
- Εντός ορίων πόλης: 3€
- Απομακρυσμένη περιοχή: 4€
- Δυσπρόσιτη περιοχή: 5€
Για παραγγελίες από 25€ και άνω:
- Εντός ορίων πόλης: δωρεάν αποστολή
- Απομακρυσμένη περιοχή: +1€
- Δυσπρόσιτη περιοχή: +2€
Η τελική χρέωση αποστολής εμφανίζεται στο checkout πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.
Αντικαταβολή
Η αντικαταβολή πραγματοποιείται με Speedex, έχει επιπλέον χρέωση 2€ και είναι διαθέσιμη για παραγγελίες έως 150€.
Παραγγελία και αποδοχή παραγγελίας
Η υποβολή παραγγελίας αποτελεί πρόταση αγοράς των προϊόντων που έχουν επιλεγεί.
Η παραγγελία θεωρείται αποδεκτή όταν επιβεβαιωθεί από την επιχείρηση ή/και ξεκινήσει η επεξεργασία της.
Η επιχείρηση μπορεί να επικοινωνήσει με τον πελάτη για επιβεβαίωση, διευκρινίσεις ή συμπλήρωση στοιχείων που είναι απαραίτητα για την επεξεργασία και αποστολή της παραγγελίας.
Ακύρωση παραγγελίας
Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει ακύρωση της παραγγελίας πριν από την αποστολή της, επικοινωνώντας στο info@sisellena.gr ή στο 6981835015.
Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, εφαρμόζεται η διαδικασία επιστροφών / αλλαγών.
Προφανή λάθη σε τιμές, περιγραφές ή διαθεσιμότητα
Σε περίπτωση προφανούς τεχνικού, τυπογραφικού ή συστημικού λάθους σε τιμή, περιγραφή, διαθεσιμότητα ή χαρακτηριστικά προϊόντος, το Sisellena μπορεί να επικοινωνήσει με τον πελάτη πριν από την αποστολή της παραγγελίας για διευκρίνιση, διόρθωση, επιβεβαίωση ή, όπου απαιτείται, ακύρωση της παραγγελίας και επιστροφή τυχόν καταβληθέντος ποσού.
Πληρωμές
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:
- Τραπεζική μεταφορά
- IRIS Payments
- Αντικαταβολή με Speedex
Προς το παρόν δεν υποστηρίζεται πληρωμή με κάρτα ή Viva Wallet.
Για πληρωμή με τραπεζική μεταφορά ή IRIS Payments, η επεξεργασία και αποστολή της παραγγελίας ξεκινούν μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.
Η αντικαταβολή έχει επιπλέον χρέωση 2€ και είναι διαθέσιμη για παραγγελίες έως 150€.
Αποστολή και παράδοση
Οι παραγγελίες ετοιμάζονται συνήθως μέσα σε μία (1) εργάσιμη ημέρα.
Η παράδοση πραγματοποιείται μέσω Speedex και ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή παράδοσης και τη διαδικασία της courier.
Σε απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές, η παράδοση μπορεί να χρειαστεί περισσότερο χρόνο.
Οι χρόνοι προετοιμασίας και παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μπορεί να επηρεαστούν από αργίες, απεργίες, καιρικά φαινόμενα, αυξημένο φόρτο της courier ή άλλες έκτακτες συνθήκες.
Ευθύνη για τα στοιχεία παραγγελίας
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων που καταχωρεί, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, ταχυδρομικός κώδικας, περιοχή, τηλέφωνο και email.
Λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία μπορεί να προκαλέσουν καθυστέρηση, αδυναμία παράδοσης ή επιστροφή της παραγγελίας.
Επιστροφές, αλλαγές και υπαναχώρηση
Οι επιστροφές, αλλαγές και η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης διέπονται από την Πολιτική Επιστροφών / Αλλαγών, η οποία αποτελεί μέρος των παρόντων όρων.
Για αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή, σύμφωνα με τους ειδικότερους όρους της Πολιτικής Επιστροφών / Αλλαγών.
Παραστατικά
Για κάθε παραγγελία εκδίδεται το αντίστοιχο παραστατικό.
Εφόσον επιθυμείτε έκδοση τιμολογίου, μπορείτε να το ζητήσετε με σημείωση κατά την παραγγελία ή επικοινωνώντας μαζί μας στο info@sisellena.gr μετά την υποβολή της παραγγελίας.
Για την έκδοση τιμολογίου απαιτούνται τα απαραίτητα στοιχεία, όπως επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, διεύθυνση και επάγγελμα/δραστηριότητα.
Το παραστατικό μπορεί να αποστέλλεται ηλεκτρονικά ή/και να συνοδεύει την παραγγελία.
Προσωπικά δεδομένα και cookies
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.
Η χρήση cookies και συναφών τεχνολογιών περιγράφεται στην Πολιτική Cookies.
Newsletter και προωθητική επικοινωνία
Προωθητικά emails ή newsletter αποστέλλονται μόνο εφόσον υπάρχει σχετική συγκατάθεση του χρήστη.
Ο χρήστης μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του ή να διαγραφεί από την επικοινωνία marketing σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται στα σχετικά emails ή μέσω επικοινωνίας με το Sisellena.
Πνευματική ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο του site, όπως κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, γραφικά και σχεδιαστικά στοιχεία, ανήκει στην επιχείρηση ή στους νόμιμους δικαιούχους του και δεν επιτρέπεται η χρήση του χωρίς άδεια.
Παράπονα και επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία, παράπονο ή αίτημα σχετικά με παραγγελία, προϊόν, πληρωμή, αποστολή ή επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@sisellena.gr ή στο 6981835015.
Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά εφαρμόζονται οι αρμόδιες διατάξεις και διαδικασίες.
Αλλαγές στους όρους
Οι παρόντες όροι μπορεί να ενημερώνονται όταν αλλάζει ο τρόπος λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος, οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής, η πολιτική αποστολών ή επιστροφών, ή οι νομικές υποχρεώσεις.
Τελευταία ενημέρωση: 11/05/2026